这是日前在北京举办的“移动医疗产业大会”上的一个场景,这位中国医学科学院医院管理处处长在其中一个分论坛担任主持。
在圆桌讨论环节,王海涛抛出了一个问题:移动医疗有很好的技术,市场也有需求,但是谁来埋单?如何解决支付问题?
“如果一个行业没有人来埋单,这个行业的发展前景一定是有限的。大家用微信需要支付付费吗?互联网的典型特点就是屌丝经济,就是付不起钱的人才玩儿的,移动医疗是不是也是这样呢?”
易观智库医疗行业研究总监姜昕蔚认为,现场之所以没人举手,“是样本的问题”。她介绍,她很多90后的同事手机上基本都装了春雨医生,平常也会在移动端咨询一些医疗健康方面的问题。
姜昕蔚认为,目前的消费观念正在发生转变。她举例,《太阳的后裔》的热播,表明“愿意为电视剧付费的人正在指数级地增加”,这是“整个社会观念的转变”。回到医疗领域,她认为,在更多的玩家、资本进入之后,不断教育用户,付费的习惯会慢慢培养起来。
培养用户的习惯需要时间的积累,那么多移动医疗公司能否坚持到用户习惯的建立是一个问题。另外一个问题是,政府部门对移动医疗政策的不明朗,也是一个潜在的威胁。
毗邻智慧医疗董事长王斌倒认为,关键问题是在技术的突破,而不是政策。他说:“医学领域的人工智能是世界上最先进的人工智能,这个大方向要把握住,不要被现在的模式固化住了。他引用了一句硅谷的流行语:在技术创新面前,一切商业模式都是纸老虎。
至于支付,王斌认为,未来商业保险在中国一定会有大的发展,商业保险所代表的主动干预与医疗服务会是硬币的两面,共同推动医疗健康行业的发展。
王海涛认为,医疗行业的本质仍然是提供服务,移动医疗不管是做2B、2C、2O、还是2H的任何一个端口,最核心的是要有价值,要有人为价值埋单,解决支付方的问题。
“在中国做移动医疗,最考验我们的聪明程度,我们如何设计好一个商业模式,这个商业模式在理论体系上是闭环的,在市场经济中是有人埋单的,这样才能生存。”
王海涛有一个担心:在国内目前针对资本的法律体系尚不健全的情况下,资本忠诚度不高,热钱随时可以走掉,“这样牺牲的可能是本来有很好职位的医生,可以做成很好大夫的人”。
姜昕蔚在描述国内移动医疗的现状时,引用了《诗经》里的一句话:道阻且长。但是她又加了一句话:行则将至。
王海涛同样认可这一点,他总结,移动医疗一定会有一个光明的前景,一定会改变医疗行业,但是难度也是非常艰巨的。“不管是创业者、投资者还是医生,在进入移动医疗的时候,一定要想清楚,找准好的商业模式,只有这样,才可能在复杂的市场中找到生存之道和发展空间。”